塔卡帮助和常见问题解答

• 我可以自己领取我的塔卡而不用邮寄吗？

  • 是。您必须在上传照片后24小时内发送电子邮件至university-personnel@sjsu.edu，以安排领取您的Tower Card的时间。塔卡在一天中的特定时间发行。

• 一旦我有了卡，我就可以进入大楼了吗？

  • 是。您将可以立即进入校园内的一般学术建筑，但是，如果您需要进入特定的房间或办公室，请联系您的部门管理员，以便他们通过向FD&O提交“钥匙/BET9九州体育登陆官方请求”表格来帮助您

• 我无法填写塔卡申请表。

  • 您必须登录one.sjsu.edu才能BET9九州体育登陆官方该表单。如果您没有设置密码并注册DUO，请点击“首次用户登录指南”查看步骤；请准备好您的身份证号码。如果您已登录，但仍无法BET9九州体育登陆官方塔卡请求表单，请通过university-personnel@sjsu.edu与UP联系以获得进一步帮助。

• 我试着上传我的照片，得到一个错误信息？

  • 单击“我的照片上传”故障排除指南，查找最常见问题的解决方案。如果您仍然无法上传照片，请跳过步骤1，通过填写Tower Card Request表单进入步骤2。要BET9九州体育登陆官方此表单，您必须首先登录one.sjsu.edu。点击“首次用户登录指南”设置密码并注册DUO，如果您还没有这样做，然后发送电子邮件至university-personnel@sjsu.edu，为您的照片提供进一步的帮助。

• 上传什么照片到MyID网站是可以接受的？

  • 请参阅以下可接受照片的标准

    • 只能上传数码照片。不接受印刷本。
    • 使用纯白色/浅色背景。
    • 使用清晰的照片。
    • 照片里一定只有你一个人；其他人员、宠物或物品不得入内。
    • 你的脸必须是可见的；面部和头部不能有阴影（宗教原因除外）。
    • 可以戴眼镜；不允许戴太阳镜。
    • 照片应该是最近的，在最近几个月内拍摄，以反映当前的外观。
• 接收塔卡的过程需要多长时间？

  • 在获得塔卡之前，必须完成这两个步骤。塔卡通常在上传照片到MyID网站后24小时内生成。

• 我是新任命的POI，志愿者或BET9九州体育登陆官方学者。我需要上传什么表格到塔卡申请表格？

  • 您需要从DocuSign上传一份已批准的预约表副本。

    塔卡申请表可以在这里找到。

• 我在一个辅助部门工作（即斯巴达饮食，学生会，研究基金会或塔基金会），需要一张塔卡。我需要做什么？

  • 您必须完成2步塔卡过程和说明可以在这里找到。在填写塔卡申请表时，您将被要求上传一份由您的助理人力资源部签署的备忘录副本。联系你的助手的人力资源部门以获得签署的备忘录。

• 我可以拍照而不是上传照片吗？

  • 是的，我们可以在大学人事办公室给你拍照。您需要通过university-personnel@sjsu.edu与UP联系。为了避免等待时间，最好提前预约。

• 我的卡丢了。我能换一个新的吗？

  • 如需领取新塔卡，请联系UP (university-personnel@sjsu.edu)，安排领取新塔卡的时间。收到新塔卡后，若发现旧卡，请勿使用。一旦您的新卡生成，您的旧卡上的BET9九州体育登陆官方权限将被删除并转移到您的新卡上。如果您在使用新卡时遇到问题，请致电（408）924-1950与FD&O联系。

• 我想把我的塔卡寄给我，但现在我想去取。这可能吗？

  • 塔卡通常在上传照片并填写塔卡申请表后24小时内寄出。如果你改变主意，更喜欢拿起你的塔卡，你可以这样做，如果卡还没有寄出。请通过university-personnel@sjsu.edu联系UP咨询。

• 我有技术问题，不能完成网上列出的两个步骤。我该怎么办？

  • 如果您无法完成所需的两步流程来获得您的塔卡，请通过university-personnel@sjsu.edu联系UP寻求帮助。

• 我遇到技术问题，无法将照片上传到MyID网站？

  • 如果您无法上传照片，请跳过步骤1，并通过填写Tower Card Request表单进入步骤2，然后通过university-personnel@sjsu.edu与UP联系以获得有关照片的帮助。

• 我遇到技术问题，无法填写塔卡申请表？我该怎么办？

  • 如果您无法填写塔卡申请表，请务必将您的照片上传到MyID网站，然后通过university-personnel@sjsu.edu与UP联系以获取塔卡。

• 可以接受预约吗？

  • 但是，Tower Cards是在一天中的特定时间生成的。为了避免等待时间，您最好与UP联系以安排进入的时间。

• 我的塔卡可以印上我喜欢的名字吗？

  • 是。塔卡可以使用首选名称生成。首选的名字会出现在卡片的正面，而你的法定姓名会印在背面。

• 我在一个辅助部门工作（即斯巴达饮食，学生会，研究基金会或塔基金会），需要更换塔卡。我需要做什么？

  • 如需领取新塔卡，请联系UP (university-personnel@sjsu.edu)，安排领取新塔卡的时间。你将被要求附上一份助理人力资源部门签署的备忘录副本。联系你的助手的人力资源部门以获得签署的备忘录。