常见问题

• 有没有一种资源可以帮助我比较我在现场课堂和远程课堂上所做的事情？

  • 是的，在不同的学习环境中创建类似的活动是可能的。请参阅我们的《Keep Teaching: From F2F to Remote Teaching Guide》。

• 我不知道从哪里开始。你有什么建议吗？

  • 是的，eccampus已经创建了一份一页的文件，涵盖了入门的所有基本要素。

• 我经常在我的课程中使用图书馆资源。有在线选择吗？

  • 是的，图书馆已经准备了一份使用图书馆在线指南，概述了各种可用的在线资源。

• 我可以使用哪些视频创作和编辑工具？

  • Canvas Studio是一个易于使用的视频创建和编辑工具，直接在Canvas中找到。它还具有内置字幕功能。您可以使用它来创建视频，并将其嵌入到Canvas公告，作业，讨论或测验中。您可以随时在Zoom上记录自己或当前的课程，并分享链接。如果你想和你现在的同学分享视频，你可以原样分享链接。如果你想重复使用你的视频，我们强烈建议你在课堂会议之外录制你的演讲，这样学生的私人信息就不会被意外地分享。

    Camtasia是一个强大的视频制作和编辑工具，对九州体育的教职员工免费。它确实有很多功能，需要时间来学习，但可以产生更高质量和可重用的视频内容。

• 当我准备我的第一个在线课程时，有什么类型的清单可以让我复习吗？

  • 是的，通常在设计在线课程时，我们遵循质量问题标准。质量事务专门为紧急远程指导制定了一份清单，其中注明了应包括的基本组件。

• eccampus为我们的校园提供了许多工具。这些工具的安全性和可BET9九州体育登陆官方性如何？

  • 在我们的校园采用之前，eccampus支持的软件应用程序在安全性和可BET9九州体育登陆官方性审查和依从性方面做得不够。

帆布

• 我的课程之前没有使用Canvas，我在哪里可以找到它？

  • 您可以登录九州体育 Canvas网站https://sjsu.instructure.com/BET9九州体育登陆官方您的Canvas课程。您将使用您的九州体育One凭据登录。该课程将显示在您的仪表板和/或课程列表中。

• 我以前从未在网上教过课，我该如何开始呢？

  • 在eccampus网站上有很多在线资源。也有课程模板可以添加到您的课程中。此外，教学设计师可以与你见面并提供指导。您可以使用在线课程检查表查看您的课程是否具有所提到的不同组件，并根据需要进行更新。

• 有没有一个设计良好的在线课程的例子？

  • 是的，有一个课程模板可以反映推荐的课程设计。请联系eccampus了解更多示例。

• 我如何在网上上传课程资料/讲座幻灯片/课堂笔记？

  • 在Canvas课程中，有一个名为Files的部分。你可以在这个空间上传所有不同类型的文件。此外，您还可以创建文件夹来组织文件。注意：您还可以添加未发布的文件，这意味着它们只对您可见。

• 我希望我的学生在网上提交一份文件。这是如何做到的呢？

  • 你可以通过创建作业让学生在线提交作业。作业功能将允许您添加描述，点数和截止日期。Canvas分配指南将介绍这些步骤。分配也可以启用Turnitin。

• 我经常在课堂上进行有趣的讨论。我的在线选择是什么？

  • Canvas有一个内置的讨论工具。这个工具允许学生们发帖并相互回复。这可以分级或不分级。您可以查看并回复所有讨论帖子。这些帖子可以采用纯文本、文本和图像以及视频的形式。请BET9九州体育登陆官方Canvas讨论指南以了解更多信息。

• 我通常会让我的学生完成手写的小测验和期中考试。我的在线选择是什么？

  • 您仍然有相同的测验/期中问题，但您将把它们添加到Canvas quiz工具中。您将启用文件上传选项，以便学生可以写下他们的回复并拍照。然后这个文件被上传到测试中。

• 我如何在线评分？

  • 当学生在线提交文件时，它会出现在SpeedGrader中。您可以使用SpeedGrader和在线评分簿在线评分作业，以提供及时的反馈。

• 我可以把学生分成小组进行作业、讨论等吗？

  • 是的，你可以为学生建立小组。这些小组提供空间，学生可以在小组项目和作业中进行合作。查看Canvas指南以了解如何设置组。

• 如何在Canvas上导入课程内容？

  • 您可以使用导入内容选项将整个课程或特定组件从一个课程复制到另一个课程。要复制内容，请转到课程的设置部分（位于左侧导航栏），您希望将内容复制到其中，然后单击“将内容导入此课程”按钮。现在可以搜索要复制内容的课程，并选择要复制的内容。

    请参阅课程导入教程了解详细步骤。

• 学生无法在Canvas上查看我的课程。我如何出版我的课程？

  • 只有课程已经发布，学生才能在他们的Canvas学生帐户中查看您的课程。要发布课程，您可以单击主页上的课程设置检查表按钮，然后单击发布课程链接。

• 我的课程列表太乱了。我如何隐藏一些课程？

  • 将鼠标悬停在画布左上角的课程上。这将显示您正在教授（或已经教授）的课程列表。在菜单中，单击Customize。通过取消选择课程的复选标记，该课程将在“我的课程”部分中隐藏。

    **注意：课程只会被隐藏。您仍然可以BET9九州体育登陆官方隐藏的课程后，签回。

响应锁定浏览器

• 什么是Respondus锁定浏览器？Respondus监控吗?

  • Respondus锁定浏览器是一种自定义浏览器，可以在Canvas等通用学习管理系统中锁定测试环境。当学生使用Respondus锁定浏览器时，他们无法打印、复制、转到另一个URL或BET9九州体育登陆官方其他应用程序。Respondus Monitor是Respondus锁定浏览器的配套产品，可保护非监考在线考试的完整性。学生使用自己的电脑和网络摄像头来记录评估课程，所有这些都不需要离开学习管理系统。

• 如何在启用Respondus锁定浏览器的情况下设置测试？

  • 创建测验后，单击Edit quiz按钮（铅笔图标）。不同的测验选项现在应该出现在你的屏幕上。单击“限制此测验”复选框。现在，选择“要求响应锁定浏览器”复选框。在进行这些更改之后，单击Save按钮。发布你的测验，让学生可以使用。

• 学生如何下载Respondus锁定浏览器？

  • 学生可以通过以下链接下载BET9九州体育会员登录州立大学的Respondus封锁浏览器：https://download.respondus.com/lockdown/download.php?id=967937270。下载软件后，他们需要找到并打开浏览器开始考试，这需要在使用Respondus锁定浏览器在画布上进行测验的学生指南中显示。

• 学生使用Respondus锁定浏览器的系统要求是什么？

  • Respondus兼容：

    •Windows: 10和8。细节

    •Mac: MacOS 10.12或更高版本

    •iOS: 11.0+ （iPad仅支持LMS集成，详细信息）

• 启用Respondus锁定浏览器时，学生是否可以上传文件？

  • 由于Respondus锁定浏览器会锁定浏览器，因此学生需要拍摄他们的作品，然后使用连接线将他们的设备连接到计算机上。这将允许他们从设备中选择文件作为您的在线文件提交。或者，您可以让学生在单独的Canvas作业中提交文档。

变焦

• 如何设置我的第一次Zoom帐户？

  • 在创建九州体育帐户时，您的缩放帐户将自动创建。你所要做的就是通过BET9九州体育登陆官方https://sjsu.zoom.us/并点击“登录”来激活它。在提示时输入您的九州体育One凭据，然后您的帐户就设置好了。

• 我如何登录Zoom？

  • Zoom适用于所有九州体育教职员工和学生。您可以通过BET9九州体育登陆官方https://sjsu.zoom.us/使用九州体育One凭据登录。

• 如何主持或加入Zoom会议？

  • 要主持缩放会议，请BET9九州体育登陆官方https://sjsu.zoom.us并单击“主持”按钮。这将启动安装在您计算机上的缩放应用程序（如果应用程序尚未安装，它将提示下载应用程序），会议将在应用程序中开始。每个会议都有一个唯一的9位会议ID，参与者可以使用该ID加入会议。

    另一方面，如果您想以参与者的身份加入会议，请转到https://sjsu.zoom.us，系统将要求您输入“会议ID”。有关这方面的更多信息，请BET9九州体育登陆官方我们的缩放页面。

• 如何安排Zoom会议？

  • 要安排Zoom会议，请BET9九州体育登陆官方https://sjsu.zoom.us并单击“Sign In”。在提示时输入您的凭据，您将看到您的缩放配置文件页面。点击“安排会议”选项。欲了解更多信息，请BET9九州体育登陆官方Zoom页面。

• 我如何邀请我的班级参加Zoom会议？

  • 我们建议在登录Canvas时创建Zoom会话。在Canvas课程的左侧导航菜单上，出现了一个Zoom链接。如果你点击这个，你可以创建一个Zoom会话。当会话创建时，它将(1)向所有学生发送带有会议详细信息的Canvas收件箱消息。这些信息也被转发到链接到Canvas的电子邮件中，(2)将会话添加到Canvas课程日历中，(3)将会话添加到学生的待办事项列表中。

• 如何在Zoom中共享我的屏幕，比如PowerPoint或其他文件？

  • 在Zoom会话中，选项显示为共享内容。将出现一个选择菜单，您可以在其中选择共享桌面、浏览器或特定应用程序（如PowerPoint）。该文件需要打开，才能显示为共享选项。这段Zoom分享的内容视频是怎么走的。

• 我试图从画布BET9九州体育登陆官方缩放，遇到了一个错误。你能帮忙吗？

  • 是的，要解决这个问题需要完成几个步骤。首先，如果您以前从未使用过Zoom，请在Canvas之外登录Zoom至少一次：https://sjsu.zoom.us/。接下来，检查你的Canvas设置，确保你把九州体育的邮箱设置为默认邮箱。

• 我的学生熟悉Zoom吗？他们有什么资源吗？

  • 是的，有一个简短的指南[pdf]，引导学生通过界面Zoom加入会话的步骤。此外，还有一个Zoom学生提示表，可以与您的学生分享。

• 如何在Zoom中查看我的学生？

  • 当在缩放，有两个选项来查看你的学生：演讲者视图和画廊视频。要查看这些选项，请查看如何在缩放中查看学生[pdf]指南。

• Zoom会议安全吗？

  • 考虑您设置的Zoom会议的安全含义是很重要的。有关详细信息，请BET9九州体育登陆官方安全Zoom会议在九州体育。

变焦录音

• 如何录制Zoom会议并与学生共享录音？

  • 一旦你进入你的缩放会话，在工具栏上出现一个记录按钮。点击按钮将开始录制。录制结束时，请单击按钮停止它或结束Zoom会话。在会议结束后不久，您将收到一封带有录音链接的电子邮件。这个链接可以在你的画布课程中发布。

• 我在哪里可以找到我的Zoom录音？

  • 首先，通过BET9九州体育登陆官方https://sjsu.zoom.us/登录Zoom，然后通过点击左侧导航菜单上的“我的录音”找到你的录音。

• 我必须每学期删除我的Zoom录音吗？

  • 如果您的录音包含任何学生数据（姓名，声音，图像，学生证，电子邮件等），您必须在学期结束时删除录音。如果录音不包含学生数据，您可以将其保存在云中，尽管存储容量将来可能会受到限制。

• 如何限制对缩放云记录的BET9九州体育登陆官方？

  • 缩放云记录有限制BET9九州体育登陆官方的选项。这些功能出现在录音的共享链接下。

    1. 设置链接的截止日期。在与类共享链接之前，添加一个截止日期。
    2. 启用密码。添加/更改密码以限制对录音的BET9九州体育登陆官方。例如，在期末考试后更新密码。
• 作为参与者，我如何知道Zoom会话正在录制？

  • 加入Zoom会话后，将出现一个弹出窗口，指示会话正在录制，您需要提供同意。如果不同意，您将离开会议。

卡塔西娅和斯纳吉

• 我如何请求许可密钥来安装Camtasia和/或Snagit？

  • 您可以通过填写Camtasia请求表单来请求许可密钥。您将在提交请求后的一(1)个工作日内收到一封电子邮件，其中包含有关产品、安装过程和许可密钥的信息。

• 我通常会在会议上展示ppt。我听说我可以用Camtasia录下这个。我该如何开始呢？

  • 我们已经开发了一个指南，叫做使用Camtasia将你的ppt变成讲座视频的10个步骤。完成这些步骤后，您就可以录制视频了。我们还开发了一个简短的视频教程，介绍了这些步骤。

• 我可以在我的家用电脑上安装Camtasia和/或Snagit吗？

  • 是的!你可以在你的个人电脑上安装这两种软件。签署的合同包括为九州体育现有教职员工提供家庭使用计划（HUP）。

• 我的部门雇佣了一个学生助理，我们想在Camtasia视频工作。我们的学生助理可以使用Camtasia吗？

  • 学生助理可以使用Camtasia，只要它是在九州体育购买的计算机上（例如，数学系购买了一台安装了Camtasia/Snagit的笔记本电脑，以便学生助理可以进行项目）。

• Camtasia Studio （Windows）和Camtasia for Mac有什么不同吗？

  • 虽然TechSmith目前正在努力将Camtasia Studio （Windows）和Camtasia for Mac引入类似的功能，但目前在Camtasia Windows vs Mac文档中可以找到一些差异。

可BET9九州体育登陆官方性

• 我创建的媒体有哪些可用的字幕选项？

  • 1. 对于教师和学生创建的视频，他们可以将文件上传到Canvas Studio。然后，他们将点击一个按钮来请求字幕。一旦九州体育准备好了，根据需要审查和编辑，然后发布。然后字幕媒体被添加到课程中。2. 对于教师和学生制作的视频，教师和学生可以上传到YouTube上，并附带自动字幕。自动生成后，查看九州体育并根据需要进行更新。

• 在Zoom会话期间有哪些可用的字幕选项？

  • 对于实时缩放会话，我们启用了CC功能，因此captioner可以轻松加入会话并提供实时支持。

• 我刚刚开了一个Zoom会议。如何为录制文件添加九州体育？

  • 对于云记录的Zoom会话，将生成一个transcript文件。检查文件的准确性，并做出必要的修改。

NameCoach

• 什么是NameCoach？

  • NameCoach是一个工具，旨在帮助教师和学生学习如何发音班上的人的名字和使用他们的性别代词。使用NameCoach来记录你自己的名字，并听别人的名字录音。

    一旦你记录了你的名字，记录就可以通过NameCoach工具在所有课程中使用。NameCoach使教师能够更轻松、更准确地学习学生的名字和代词，从而帮助教师在课堂上建立更好的融洽关系，增强学生的归属感。

• 我如何记录我的名字和查看我的学生的名字记录？

  • 您可以BET9九州体育登陆官方NameCoach在全局导航栏帐户选项卡在画布或在任何画布课程，你报名参加。您也可以在www.sjsu.eduBET9九州体育登陆官方您的NameCoach配置文件。

    这个4分钟的视频演示了如何使用NameCoach来记录你的名字和查看你的学生的名字记录。

    NameCoach概述教师视频教程

• 如何将NameCoach添加到我的电子邮件签名中？

  • 这个3分钟的视频演示了如何将NameCoach录音添加到您的电子邮件签名中。使用这个功能意味着你发送的每封邮件都将包含一个听到你名字发音的按钮。首先，BET9九州体育登陆官方one.sjsu.edu上的NameCoach配置文件。

    如何将NameCoach添加到您的电子邮件签名

Adobe Creative Cloud

• 如何BET9九州体育登陆官方Adobe Creative Cloud软件？

  • 九州体育向学生、教师、员工和管理人员免费提供Adobe CC，这是一套复杂的Adobe应用程序。这意味着用于sjsu相关活动，而不是用于个人/商业用途。

    教师、职员和管理员：要在校园计算机上安装Adobe CC，请联系ITS桌面支持联系人。要在个人计算机上安装软件，请填写此Adobe员工请求表单。**注意：只有积极聘用的教职员工和管理人员才有资格获得该软件。

    学生：要请求BET9九州体育登陆官方，请填写Adobe学生请求表单。**注意：只有在指定学期注册的九州体育学生才有资格获得BET9九州体育登陆官方权限。

• 如何安装Adobe软件并开始使用它？

  • 收到确认邮件后，请按照指南中提到的步骤：Adobe安装[pdf]来安装软件并开始使用它。如果您遇到麻烦，请发邮件给我们ecampus@sjsu.edu。

• 如果在Adobe CC中看到“开始试用”或购买选项，该怎么办？

  • 如果您看到试用版，则说明您的Adobe CC在您的个人九州体育帐户上运行，而不是在免费企业帐户上运行。如果是，请注销您的帐户，并按照Adobe安装指南[pdf]中提到的第4步之后的步骤登录企业帐户。

Qualtrics

• 如何在画布页面上嵌入质量调查？

  • 请查看Canvas页面中的嵌入质量指南[pdf]，了解如何将您的调查嵌入到Canvas课程中的分步教程。

• 我如何与其他用户共享和协作我的调查？

  • 通过BET9九州体育登陆官方https://sjsu.qualtrics.com登录Qualtrics，然后点击右上角的“项目”按钮。找到您希望协作的调查，并单击屏幕右下方的协作按钮。输入您希望与之共享调查的用户的电子邮件地址。在提供的框中输入电子邮件地址后，单击Add。接下来，您可以选择希望与该特定用户共享的选项。将出现授予该用户的多个BET9九州体育登陆官方选项。选择要给用户多少BET9九州体育登陆官方权限后，单击Save。

• 我如何查看调查结果？

  • 登录Qualtrics后，单击View Results选项卡。您可以下载Excel、Word或PDF格式的调查结果。还提供了对结果中的数据行/列进行重新排列或重新排序的设置。

• 我如何分发质量调查？

  • 一旦登录到Qualtrics，点击Distribute Survey选项卡。各种选择包括复制调查链接和在公共网页、社交媒体网站上发布。或者，您可以通过点击“电子邮件调查”选项，将调查链接通过电子邮件发送给参与者。

点击器和投票无处不在

• 我应该多快要求在教室里使用iClicker ？

  • iClicker请求应该在学期开始前2-3周提交，以确保有足够的时间设置您的帐户，创建您的课程，并在您的画布课程中添加教学链接。

• 我有超过200名学生注册了我的课程，我计划使用iClicker移动应用程序，所以他们不需要使用远程点击器。我需要买什么东西吗？

  • 不!如果你打算在课堂上免费使用iclick， eccampus有一个站点许可证可以部署给你的学生。

• 我用Canvas来记录学生的成绩。我可以将分级iclick会话集成到Canvas中而无需手动输入分数吗？

  • 是的，你可以将你的分数同步到Canvas。更多信息请联系eCampus@sjsu.edu。

• iClicker与Poll Everywhere相比如何？

  • 看看这张比较Poll Everywhere和iclick功能的图表。

在Canvas中集成发布者数据库

• 我可以将我的课程与任何出版商的数据库（如McGraw-Hill Connect）集成吗？

  • 是的，Canvas可以与McGraw-Hill Connect、Macmillan Education、Cengage Learning MindTap和Pearson的MyLab & Mastering等产品集成。请BET9九州体育登陆官方eccampus整合出版商工具页面了解更多信息。

工作室

• Studio支持哪些文件格式？

  • 工作室支持MP4和H.264视频播放。

• 支持的视频格式

  • •flv - Flash视频•asf - Windows Media•qt - Apple QuickTime•mov - Apple QuickTime•mpg -数字视频格式•mpeg -数字视频格式•avi -数字视频格式•m4v -数字视频格式•wmv - Windows Media•mp4 -数字视频格式•3gp -多媒体移动格式

• 支持的音频格式

  • 工作室将接受以下音频文件播放：

    •mp3 -数字音频格式•wma - Windows媒体音频•wav -波形音频文件格式

• 为什么我的视频上传失败了？

  • 导致上传视频处理失败的常见原因有以下几点：

    1. 你的QuickTime文件有外部引用。QuickTime允许您编辑视频，包括添加单独的视频文件。不幸的是，从QuickTime保存仅仅引用单独的视频片段，这意味着它们不包括在上传的文件中。
    2. 您的视频文件包含不支持的音频或视频的一部分。
    3. 您的视频文件已损坏或其格式无法识别并且与文件扩展名不匹配。
• 作为一名教师，在给工作室提交的作业评分时，为什么我看不到评论选项？

  • 这与你的浏览器和电脑屏幕大小有关。一个建议：如果你把它放大到100%，试着调整到90%。

• 学生可以下载Studio视频吗？

  • 当在课程中链接Canvas Studio视频时，可以启用一个设置来允许视频下载。

额外的资源

• 是否有其他资源可用于远程教学？

  • 谷歌创建了一个“随时随地教学”资源网站。该网站以常见问题解答的形式组织，是一个有用的信息和工具的集合，可以帮助教师在家教学。

如果您没有找到问题的答案，请发送电子邮件至ecampus@sjsu.edu。

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