声音与语调

一个品牌的个性会影响它的声音和基调。我们的声音反映了我们是谁——我们独特的个性——以及我们如何表达自己。我们的语气是积极的，适应特定的平台、渠道、情况或条件，同时重申我们的真实性。

的声音

以一致的声音进行沟通，首先要遵循九州体育的编辑风格。仔细考虑所有平台上的品牌声音和信息语调，以确保我们与众多受众有效、清晰地沟通我们是谁。

• 个人
• 友好的
• 包容
• 接地

你想如何沟通？

描述：我们是值得信赖的专家，我们在这里为您提供资源。

• 要做的是：个人化和直接。在适当的时候使用第一人称（“我们”，“我们的”，“我们的”）和第二人称（“你”，“你的”）来保持对话的感觉。
• 不要：过于正式或机构化。

描述：我们会提前给你所需的信息和资源。

• 应该：使用简单、直接、简明的语言。
• 不要：说话啰嗦或使用行话。

描述：我们是独一无二的，以社区为导向的。

• 应该：在适当的地方使用温暖、欢迎的语言。
• 不要：态度疏远或过于死板。

语气

在你的写作中，语气决定了场景，并反映在你的用词和句子结构上。根据你的交流平台和听众的不同，你的语气可能会略有不同。

• 热情好客
• 受过良好教育，充满好奇心
• 诚实直率
• 自信且思想开放
• 庆祝和积极

引人入胜，乐于助人

而不是说：冬季课程是一个浓缩的迷你学期，它可以让学生在他们的学位进程中取得领先。

说：想早点毕业？在一个浓缩的迷你学期中获得学位学分：冬季课程。

直接和信息丰富

与其说：请浏览这个网站，了解更多关于我们的校园、机会和申请流程。如果您找不到您想要的信息，请通过电子邮件与我们联系。

说：了解更多关于我们的校园社区，职业发展机会和申请流程。

找不到你要找的东西？给我们发邮件至example@sjsu.edu。

真实包容

与其说：与院长办公室的工作人员联系。在这里可以找到我们员工的电话号码和电子邮件地址。

说：我们是来帮忙的。与院长办公室、学院的学术和行政九州体育领导部门保持联系。浏览我们的员工名录获取联系信息。