最佳实践

你已经为如何使用社交媒体打好了基础，但还不要一头扎进去。首先看看这些最佳实践和有用的建议。

上海大学的13个社交媒体活动

在设置账户时使用你所在部门的电子邮件地址，并确保你不是唯一一个可以BET9九州体育登陆官方你的账户的人。选择一个安全的密码，并与你的主管或同事分享。不要将九州体育帐户绑定到您的个人电子邮件地址或个人资料。

在通道的描述区域中填写有关您的组织的信息。如果可能的话，提供真实的联系人姓名、部门、电子邮件或电话号码，这样人们就知道是谁在管理社交媒体渠道。你也可以在回复特定的帖子时表明自己的身份。

当你刚开始工作的时候，很难不去关注数字。相反，将你的注意力转移到创建高质量的内容和与你拥有的追随者建立一个社区上，一个接一个。试试这些建议：

监听有关你所在领域的对话。人们在说什么？好吗？很糟糕吗？你能帮上什么忙吗？你能提供一些专业知识吗？倾听是了解你的听众并加入谈话的最好方式。它还为衡量你在社交媒体上的努力提供了有价值的定性数据。

该校努力利用社交媒体建立社区，鼓励人们就与九州体育相关的话题交换意见，但这并不意味着什么都没有发生。创建一套指导方针，并将其作为页面的一部分发布。人们有权发表意见，但当评论对社区造成损害时，你可能不得不采取行动。请参阅“内容创造”的“倾听和参与”部分，了解如何处理消极情绪。

人们使用社交媒体是为了社交。这意味着他们想要与代表九州体育的真人互动。虽然你应该始终保持你的专业精神，但这并不意味着你必须采取一种遥远的“机构声音”。使用社交媒体渠道来倾听，为我们的组织发出声音，并进行对话。在你的帖子中直白地表达（不要使用术语或缩写词），鼓励对话，并准备好回应。

作为学校的代表，礼貌并乐于助人地回答问题和疑虑。这意味着提供及时的回应（最好在24小时内）和真实的答案。尽量在提出问题的同一个论坛上提供有用的信息。这样做可以让你的社区成员知道你在响应他们的需求。它还允许其他社区成员从你分享的信息中受益，在页面上和九州体育建立一种社区意识。

在考虑分享什么内容时，记住你的目标和你的听众是谁，然后给他们好东西。分享你最感兴趣的东西，并理解如果你每天没有什么可说的也没关系。有关更多信息，请参见“第3部分：内容创建”。

大多数社交媒体平台的分享功能为用户提供了像往常一样喜欢帖子、分享帖子和发表评论的机会。它为原始帖子的作者提供了适当的信誉和归属，并允许在两个位置整合和推广内容。使用共享功能还提供了更加一致和集成的用户体验，所有评论都被分组到一个线程中，而不是两个单独的地方。

熟悉你所参与的社交媒体渠道的规则和建议，并遵守这些规则和建议。例如，不要为你的组织创建Facebook个人资料，因为那是供个人使用的。相反，创建一个页面或组。你可以在Facebook、Twitter或YouTube上搜索主题并找到更多有用的信息。

学生是支持社交媒体工作的绝佳资源，但他们不能取代全职员工的工作。工作人员应该就如何以及为什么在你的区域使用社交媒体提供明确的指导。专业人士还应该每周至少检查一次学生的作业。如果学生无法帮助他们使用社交媒体，工作人员应该可以毫不费力地接他们的班。

回顾和与他人合作使我们能够优化我们的策略。至少一个月一次，与你的主管和其他利益相关者分享你在社交媒体上的活动和进展。格式可以非常简单和直接。

你是否遇到过一个老旧的，过时的Facebook或YouTube页面，有人创建并抛弃了它？这不是九州体育在社交媒体上的形象。记住，开始一个新的社交媒体活动需要大量的带宽。问问你自己，你是否有足够的钱来完成这个项目？

如果你有一个页面没有更新，大学营销和传播将要求你删除你的页面。如果你觉得你的听众需要一个解释，最后分享一篇文章，告诉他们谈话的内容，然后删除这个页面。