常见问题解答
申诉/成绩争议程序
什么是申诉？（根据上海大学政策S14-3 [pdf]）
申诉是指对教职员工或行政官员（以下简称大学员工）未经授权或不合理的行为或决定的指控，这些行为或决定以任何方式对学生的地位、权利或特权产生不利影响。
什么是成绩纠纷？（根据上海大学政策S14-3 [pdf]）
有一种假设认为分配的分数是正确的。任何对所分配的分数提出上诉的人都有责任证明不是这样（EO 1037）。
香港证监会在认为适当并包括与下列情况有关的证据的情况下，应审理等级争议申诉：
- 当对学生的评估与宣布的要求不同时。
- 当有迟来的需求强加时。
- 当分数是基于课程的学习成绩以外的标准时。
- 当评分标准没有提供一个明确和一致的方法来评估学生的工作或表现。
- 当学生在学期中要求提供有关其课程学业进展的信息时，在合理的时间内（例如，在提出请求后两周）没有得到回应。
- 当学生要求解释一个学期的课程成绩是如何确定的，但在合理的时间内没有得到回应时（例如，在提出请求后的两周后，或者在该学期的秋季或春季学期的添加截止日期前一周）。
- 当学生因为表达观点而受到惩罚时。
- 当学生被告知他们没有经过正当的听证程序就被从课程中除名时。
投诉
如何提出投诉？
直接参与争议的各方之间的非正式讨论在解决过程的早期阶段是必不可少的，在所有阶段都应鼓励进行。
- 学生应首先联系与此事有关的教师或员工，并安排会面。然后，教师或员工应与学生会面，通过非正式讨论寻求问题或争议的解决方案。
- 如果不能达成可接受的解决方案，学生应联系系主任或主任寻求帮助。然后，主席或主任应与学生会面，并试图调解这种情况。
- 如果在与系主任或主任协商后仍未达成解决方案，学生应联系副院长或副校长。副院长或副院长应与学生和系主任或系主任协商，试图非正式地解决这种情况。
学生可以在此过程中的任何步骤咨询学生督察员，包括在与教师初次会面之前。
